Ваш бизнес-ход с Е2 на Е4. Книга для тех, кто долго мечтает о собственном бизнесе или начал бизнес и долго сидит в «новичках» - Григорий Нагибин

История 6. Первые шаги. Самый тяжеляк. Событийная составляющая

Выше я описал эмоциональное состояние зимы 2010—2011. Сегодня я опишу те события, которые, в конечном итоге привели к первому успешному опыту в бизнесе.

Итак, январь 2011 года я встретил совсем без денег и с полным упадком сил. Я точно понимал, что, если действовать так же, как раньше, я останусь без последних штанов. В этот момент я начал совершать другие действия. В первую очередь, те, которые не требовали денег. Первое, что я сделал, это предельно честно посмотрел на то, что происходило последние полгода. Действительно признал: я делаю полную ерунду! Это стало отправной точкой всех дальнейших событий.

Первый опыт таких изменений был фатально неудачный. Знаете, когда уже кажется, что хуже быть не может. По прошествии же времени смотришь: «Да нет, может…»

В теме «стерео/варио фото» я стал искать сотрудника, который сумеет вместо меня выполнять изготовление этих фотографий. Почему-то мне не пришло в голову найти человека на продажи. Хотя сейчас я понимаю – это была огромная ошибка, ведь клиенты – основа бизнеса. А производство без продаж не имеет смысла. Но об этом чуть ниже.

Я разместил несколько вакансий, пообщался с несколькими кандидатами. Тут же уперся в то, что никто не хочет работать «за результат». Все хотели получать деньги независимо от того, есть заявки или нет.

Через три недели поисков я все же сумел найти подходящего человека. Он согласился изготавливать эти фотографии на моих условиях, и я приступил к его обучению. Около недели я занимался только этим. Тогда я видел в этом выход из своей ситуации. В итоге мы перепортили много дорогостоящего материала, пару раз вывели из строя принтер и все перепачкали чернилами. Но через неделю обучения сотрудник умел сносно делать фотографии.

Самое ужасное то, что в тот момент я упустил время. Пока я его искал и обучал, пропустил не только новогодний сезон, но и 14 февраля. Заявки там надо было искать заранее, а я этого не учел.

В итоге, я оказался в ситуации, когда потратил деньги на обучение и упустил время. В момент, когда я начал искать заявки для этого сотрудника, продажи стали очень сложными. Плюс к этому я отдавал часть денег работнику, что снизило мою прибыль почти до нуля. Затраты на бензин и прочие накладные расходы я по-прежнему не считал. Да и брак материала был у него больше, чем у меня.

Закончилось тем, что этот сотрудник через две недели сказал мне, что нашел другую работу и ушел от меня… Тут я совсем впал в уныние… Обвинял его, себя, весь мир вокруг. Как это все несправедливо! Ведь я искал его, обучал, тратил время и силы, а он взял и ушел!

Сейчас я вижу, что сам совершил кучу ошибок. В первую очередь, сэкономил на сотруднике. Нашел того, который был просто «согласен». И, конечно, у него были ожидания по деньгам. А я не давал ему столько заявок, как обещал. Как только он увидел, что тут ловить нечего, сразу свалил. Что естественно.

Вторая ошибка была в том, что вместо поиска «продажников», которые уже умеют работать, я стал обучать сотрудника. Хотя в моей ситуации это явно оборачивалось лишними потерями времени и денег. Словом, время я тогда не ценил. Почему? Наверное, в этом было меньше стресса. Как бы то ни было, факт есть факт – я облажался и упустил время!

Второй опыт можно охарактеризовать как «удачно-неудачный». В теме реставрации ванн я стал придумывать другие способы поиска клиентов. Чего я только ни делал: пробовал звонить в холодную, искал более дешевые газеты, стал наконец-то размещать объявления на форумах и досках объявлений… Пробовал даже ходить по офисам и предлагать там свои услуги вместе с стереофотографиями. Фотографии не хотите? Нет? А может, вам ванну отреставрировать? Естественно, это не дало никаких результатов.

И все же, благодаря тому, что стал смотреть шире, я нашел новые возможности. Первый локальный успех был в том, что я придумал, как давать рекламу в газете

В ЧЕТЫРЕ РАЗА ДЕШЕВЛЕ.

Как мне это удалось? Я поговорил с теми газетами, где до этого размещал рекламу, и сказал, что их реклама мне больше не по карману. Фактически, прекратил давать рекламу в газеты. Вдруг через какое-то время мне перезвонила девушка, менеджер газеты «Соседи», и сделала предложение. Суть в том, что на следующий день планировался выпуск газеты, а у них не хватало двух рекламодателей. И она мне предложила разместиться в два раза дешевле. Я с ней договорился разместиться не только вдвое дешевле, но и с макетом вдвое большим.

Это незначительное событие серьезно изменило мою картину мира. Ведь я сумел разместить рекламу фактически вчетверо дешевле, чем до этого.

Этот ход дал свои плоды, я получил несколько хороших заявок. Тогда мы договорились с сотрудницей газеты, что она будет мне всегда звонить, и я готов заказывать рекламу в последний момент на этих же условиях.

Помимо этого, я обзвонил вообще все газеты, которые нашел в городе. И сделал им подобное предложение. На такие условия согласились три газеты. Всего три, но это был настоящий прорыв!

За те же деньги я стал получать значительно больше заявок. Это позволило мне пару недель даже подумать, что я «попал в успех». Правда, через некоторое время мне перестали звонить рекламщики. Рынок рекламы восстановился после новогодних праздников, и они стали стабильно набирать рекламодателей. Так что халява продлилась недолго. Тем не менее, благодаря этому случаю, я получил уверенность, что в таких ходах есть смысл. Можно даже с ограниченным бюджетом искать и выполнять заявки.

Второй удачный ход был вообще бесплатный.

Один из способов реставрации ванны – установка акрилового вкладыша. Это пластмассовая заготовка толщиной около одного сантиметра, которая по размерам точно такая же, как стандартная ванна, она точно повторяет контуры ванны. Иными словами – легкая пластмассовая копия ванны в натуральную величину.

Я взял этот акриловый вкладыш и с помощью веревки закрепил на крыше моего жигуля.

Представьте себе: «жигули» 6 модели темного болотного цвета с огромной ванной на крыше. Очень колоритное зрелище! Кроме того, в рекламной мастерской за 500 рублей я заказал пластиковую табличку размером А2 с надписью «Реставрация ванн».

После этого я поехал на ближайший рынок и запарковал машину прямо возле главного входа на рынок. Выставил эту табличку на видном месте и стал ждать. Благодаря огромному пешеходному трафику люди стали подходить и интересоваться. Я рассказывал все преимущества, какие есть способы реставрации и сколько это стоит.

Так я простоял около 20 минут. После этого случилось то, чего я не ожидал. Ко мне подошел охранник рынка. Он достаточно грубо поинтересовался, кто я такой и на каком основании тут продаю. В общем, тот разговор я не вывез и мне пришлось уехать. Сначала я уехал подальше от входа и встал на углу рынка. Но уже через 5 минут ко мне подошел тот же охранник и уже в более грубых и точных выражениях объяснил, что он обо мне думает и куда мне идти.

По итогу я не получил ни одного клиента, но понял, что такой способ привлекает внимание людей. Поэтому на следующий день я поехал на центральный рынок.

Там мне удалось простоять чуть дольше – около 40 минут. После этого история с охранником повторилась. Но я был искренне уверен, что никаких законов не нарушаю, поэтому я объехал рынок с другой стороны и продолжил. Естественно, охранник нашел меня и там. И хотя законов я действительно не нарушал, но в какой-то момент охранник явно был намерен меня бить. Ему не было дела до тонкостей закона и до моих аргументов. Ему вообще все было глубоко фиолетово. У него была цель, чтобы я уехал подальше, а он не получил по шапке от руководства, которое, кстати, меня и увидело в окно своего административного здания.

Когда охранник стал грубо меня толкать и явно намеревался мне проредить зубы, я решил, что пора уезжать. Суммарно эти покатушки продолжались около полутора часов. И главное – я сумел получить первый заказ таким способом.

В течение полутора недель я в два круга познакомился с охранниками всех новосибирских рынков. Я понял, что охранники меняются и даже примерно по какому графику они работают. Но уже через неделю они передавали по смене информацию обо мне, и меня уже ждали. Охранники очень меня невзлюбили… Четыре раза меня начинали бить. Разок даже неплохо мне наваляли.

Всего этим способом я сумел найти около 10 заявок. Способ оказался достаточно эффективным, но очень уж стрессовым. Поэтому через полторы-две недели я сдался и прекратил эти попытки.

Тем более что это мешало принимать заявки по телефону. Представьте, быдловатый охранник меня выталкивает с рынка, а в этот момент звонит телефон и клиент хочет заказать ванну. Не очень удобно в этой ситуации подробно объяснять преимущества такого способа обновить ванну.